成功網上商店的直擊訪問「第一擊」: ( 心靈天然水晶 168crystal.com )

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Newage :  請問6年前是甚麼原因或動機令你有開”網上商店” 這念頭呢 ?
心靈店長: 其實當年只是覺得internet 係一個全世界可通行的唯一渠道,它一定有很大的市場,社會不斷進步,人們接受新事物的速度快到不得了呀 ! 而且哪裡去找一間每年幾百元店租的商店 呀,又不用打掃清潔,哈哈!
Newage :  哇,你真係緊貼市場呢。那請問你為什麼選擇 New Age Multimedia 幫你build up 你的網店呢?為什麼對它有這信心呢?
心靈店長: 其實當年係找設計公司時,也吃過一次苦頭呢,有間公司幫我做了一個完全不貼題的網店,裡面的功能真的不行,要甚麼沒有甚麼。 哈哈 ! 但我好好彩,誤打誤撞搵到你們公司的Art Director_ Mark , 就做了這個我極滿意的網店,無論特設版面和內文專業之外,還有功能上都很有功效和實用,所以這5年來我一直也和你們合作呀,不然那有現在的成績喎。當然信心是很重要的,你們公司的服務態度認真,也是我這幾年來信服和不斷合作的原因。
Newage :  多謝你的支持,不過全靠你這一決定,網店現在才做得這麼成功呢。 其實你覺得怎樣做,才可以成功管理好一間網店呢 ?可否分享一下呢 ?
心靈店長: 開網店最緊要有以下數點一定要堅持的。

1. 找一間有保證和專業的設計公司>>>>其實可去看看他們的網站解說,好的設計公司一定有profile 看的,是否特定設計,是否專業,一看就知,另外也著重去聯絡他們的設計員,在電話中,一聽就知是否專業人員。反而公司大小不重要,有時越大公司,責任感越低,找數個人都解決不到問題,苦了自己。
另外,不要選那些 只吹捧”每個月幾拾蚊”就可做網店的,但實質就一次過收你一年,那不是數千了嗎,而且給錢後,樣樣也自己做,版面功能等也自己做,那怎行呀,有事找他們,電話都無人聽的,那就一定不要試了。

2. 自己上貨 >> 不要依靠和期望別人,自己去實習上貨,及準快熟習網店系統的運作,因最清楚網店的,是你自己,不是設計員。
另外,如沒有必要,不要轉換版面的模式,因客人很奇怪的,當進慣了某間店,就不習慣它轉其他感覺的。就像看到版面,就知是你的網店一樣,如你經常轉換版面,客人會覺得是否轉了老闆,對質量有懷疑,就少來了,這就是網店的大忌噢 !

3. 堅持和耐心 >>  當一切做好,就只欠客人這東風了,不要過分期望客人會如風一樣來,沒有付出,是沒有收穫的,堅持耐心地上貨,作一定的宣傳,慢慢客人就會聚起來的。時間是很重要的,不要遇到少少不如意,如一,兩月單不多呀等,就放棄,如這樣的話,那你做甚麼也不會成功的。

4. 適當的宣傳 >>  可到一些公眾的論壇或開放區作適當的宣傳,這樣網店才會快速進入社會。

5. 友好關係  >> 無論和設計公司,或客人都作出一個友好的關係,這樣對網店起很大的支持和支援的。如我網店和貴公司每月也作一個維護的服務,月費便宜,但作用很大,在一些節日上,新貨上等作一些如banner 的宣傳,或廣告上的宣傳,客人真的覺得很貼心和緊湊呢。而客人上,我也會作一些節日上附送節日咭等貼心服務的。
講真,如店主能做到以上5點的話,基本上網店一定能站得注腳的,加上近來的街外店租簡直貴到不對路,作網店的投資其實是對自己的眼光作一個自信上的挑戰,看看成功於否,投資少少,得來無限的自信,我覺得開網店絕對是一個最好的選擇。
Newage :   其實why 我要找你作這訪問呢 ? 因近來香港金融海嘯,好多人或公司都有或多或少的金錢損失,現都考慮和正作出裁員動作,所以好多人打來公司問,想自資做老闆,如投資開網店,要怎樣做才不會失敗呢,因真的不想再失去努力所得來的。

而你是成功的網主,我們當然第一時間訪問你,等你給些寶貴意見他們,不用盲摸摸的撞板呢。
心靈店長: 其實寶貴意見就抬舉了,但經驗就真是有,希望能幫到大家了。
Newage :  多謝你 !

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